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Cómo presentar una queja
Si cree que no le dieron el producto o servicio que pagó, o si sospecha que un comerciante o corredor es fraudulento, tiene derecho a que se escuche su voz. El siguiente proceso básico de cuatro pasos se aplica en todas partes para fraudes tradicionales o para denunciar estafas criptográficas.
Incluso si está seguro de que la otra parte se negará a hacer una restitución, otorgará un reembolso o no responderá, es importante dar este primer paso: contactarlos y solicitarles que se resuelva el problema. Por ejemplo, es posible que no conozcas a las personas reales detrás de las estafas de bitcoins, pero utiliza la información de contacto proporcionada.
Es probable que las autoridades le pregunten más adelante, antes de examinar su queja, si le dio a la otra parte una oportunidad justa de resolver el problema en privado. Esto es cierto incluso en el caso de las estafas con bitcoins. Asegúrese de mantener un registro de esta comunicación para demostrar que la otra parte rechazó una solicitud para resolver el problema o no respondió.
Antes de presentar una queja oficial, consulte con REEMBOLSONOVA. Le proporcionaremos una revisión inicial gratuita de su caso. También le brindamos una estrategia para denunciar estafas criptográficas y utilizamos tecnología avanzada y bases de datos patentadas para proporcionar información sobre la otra parte en la disputa, descubrir sus verdaderas identidades y localizar sus fondos.
