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Devoluciones de cargo
Los consumidores que utilizan una tarjeta de crédito o débito para realizar compras están protegidos tanto por las regulaciones locales como por las pautas internacionales de resolución de disputas de Visa y/o Mastercard. Además, muchas instituciones financieras de todo el mundo cuentan con pautas de Trato justo a los clientes (TCF) que protegen a los consumidores de comerciantes en línea maliciosos o sin escrúpulos.
La mayoría de los titulares de tarjetas ya saben que pueden disputar una transacción no aprobada o no autorizada con su institución financiera. Estos se llaman “Fraude”disputas. Por ejemplo, si perdió o le robaron su tarjeta y ve transacciones inexplicables en su cuenta, puede solicitar inmediatamente a su banco que revierta los cargos. Visa y Mastercard exigen que su banco tome esa medida para protegerlo del fraude.
Incluso cuando realizas una compra voluntariamente, estás protegido en caso de que el producto que pides no sea entregado o recibas algo distinto a lo contratado.
Sin embargo, pocos consumidores saben que también es posible disputar transacciones de bienes o servicios que usted efectivamente acordó comprar. Estas transacciones autorizadas dan como resultado lo que se llama un "Bienes o Servicios" disputar.
Sin embargo, los bancos emisores suelen dudar a la hora de resolver un reclamo a favor del cliente. Tienen cuidado de evitar el “fraude amistoso”, cuando un cliente quiere una devolución de cargo aunque tiene la intención de conservar el artículo. Visa y Mastercard han cambiado las pautas para tales reclamos varias veces durante los últimos años para combatir el fraude amistoso.
Cualquiera que haya revertido cargos en una tarjeta de crédito sabe algo sobre el proceso de devolución de cargo. Los usuarios de criptomonedas pueden preguntarse si el mismo proceso de recuperación de fondos está disponible para ellos. ¿Puedes obtener una devolución de cargo de bitcoin?
La respuesta es sí y no." Las transacciones no se pueden revertir en la cadena de bloques de la misma manera que lo hacen con una devolución de cargo de una tarjeta de crédito. Cada transacción de blockchain crea un bloque que es permanente.
Sin embargo, por analogía, es posible realizar un contracargo criptográfico. La transacción real no se puede revertir, pero los intercambios de cifrado y las autoridades pueden obligar a las estafas de cifrado a devolver dinero a sus víctimas. En muchos casos, estos casos de recuperación de criptomonedas tienen éxito.
FondosVista Primero analizará su caso para garantizar que cumpla con los estándares mínimos para presentar una solicitud de devolución de cargo. Estos estándares son considerablemente más altos que los de una devolución de cargo basada en fraude, ya que usted aceptó la compra. Una vez que nuestro equipo haya aceptado su caso, trabajaremos con usted para preparar toda la documentación de respaldo y las pruebas que su banco necesitará para procesar su reclamo. Le guiaremos a través de este proceso hasta que el banco tome su decisión final. El proceso tiene muchos matices y brindamos el apoyo, el conocimiento y la experiencia que se requieren. Usted tiene derechos de protección al consumidor, pero el comerciante también luchará por los suyos. Los comerciantes trabajan con empresas profesionales para ayudarlos con los reclamos de devoluciones de cargo. ¿No es hora de que las personas también tengan acceso al mismo nivel de experiencia?
El grupo FundsVista ha cooperado con más de 800 bancos a nivel internacional en nombre de sus clientes. Nuestros argumentos estratégicamente elaborados se presentan en el idioma que entienden los banqueros. Nuestra promesa para usted es la siguiente: invertiremos 100% de nuestro esfuerzo en su caso y lucharemos por usted durante todo el proceso.
