إذا لم تكن على دراية بهذا المصطلح، فمن المحتمل أن يكون سؤالك الأول هو "ما هو رد المبالغ المدفوعة على بطاقة الائتمان؟" أو "ما هي عمليات رد المبالغ المدفوعة؟" أو "ماذا يعني "رد المبالغ المدفوعة"؟" حتى لو كنت تعرف، لا يزال بإمكانك أن تتساءل "كيف تتم عمليات رد المبالغ المدفوعة؟" أو "هل هناك حد زمني لرد المبالغ المدفوعة على بطاقة الائتمان؟" أو "كيفية تقديم طلب رد المبالغ المدفوعة؟"

في كل مرة تستخدم فيها بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم، فإنك تبدأ معاملة يتم التحكم فيها وتنظيمها. إذا كانت بطاقة Visa أو Mastercard، فإن معاملاتك تخضع للشروط والأحكام التي اعتمدتها ونشرتها. تحدد هذه الشروط والأحكام الحقوق والالتزامات لك وللبنك الذي تتعامل معه والتاجر والبنك الذي يتعامل معه.

على سبيل المثال، إذا فقدت بطاقتك أو سُرقت ورأيت معاملات غير مفسرة في حسابك، فيمكنك أن تطلب من البنك الذي تتعامل معه على الفور إلغاء الرسوم. تفرض Visa وMastercard على البنك الذي تتعامل معه اتخاذ هذا الإجراء لحمايتك من الاحتيال. حتى عندما تقوم بالشراء عن طيب خاطر، فأنت محمي في حالة عدم إتمام عملية الشراء أو حصولك على شيء آخر غير ما وعدت به.